Política de Privacidad

1Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo nuvexaelariqo, con domicilio en Calle Emigrantes, 13, 28043 Madrid, España, recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Como plataforma especializada en animación para videojuegos móviles, procesamos diversos tipos de datos personales para ofrecer nuestros programas formativos y servicios educativos. Nuestro compromiso es mantener la máxima transparencia sobre el tratamiento de sus datos personales.

2Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal según la naturaleza de su interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de email, número de teléfono, dirección postal
• Datos académicos: nivel educativo previo, experiencia en animación, portafolio de trabajos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Datos de actividad: progreso en cursos, evaluaciones realizadas, tiempo de conexión
• Información financiera: datos de facturación para el procesamiento de pagos
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros canales de soporte

3Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Además, procesamos sus datos para personalizar la experiencia educativa, enviar certificaciones académicas y mantener un registro histórico de su progreso formativo según los estándares educativos vigentes.

4Sus Derechos

Como titular de datos personales, dispone de los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares
• Derecho a retirar consentimiento: Revocar autorizaciones previamente otorgadas

5Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Auditorías periódicas de seguridad y penetration testing
• Formación continua del personal en protección de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos académicos se mantienen durante 10 años tras la finalización del programa formativo, mientras que la información de facturación se conserva durante 6 años conforme a la normativa fiscal española.

6Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Nuestros principales proveedores internacionales incluyen servicios de hosting en centros de datos certificados ISO 27001 ubicados en Irlanda y herramientas de análisis que procesan datos anonimizados. Todos estos proveedores han suscrito acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar el uso del sitio web. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúa con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: personalizan el contenido según sus intereses

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.

8Menores de Edad

Nuestros programas formativos están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para usuarios entre 14 y 16 años, requerimos autorización expresa de padres o tutores legales antes del inicio de cualquier programa formativo. No procesamos intencionalmente datos de menores de 14 años.

9Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestra plataforma y por email con al menos 30 días de antelación.

Le recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.